Doris Thompson (95 de ani) și soțul ei, Fred, au sunat la numărul de urgență spunând că au nevoie de ajutor. Cei doi bătrâni aveau nevoie disperată de cineva cu care să vorbească pentru că se simțeau singuri. Iar polițistul nu i-a dezamăgit. A pregătit un ibric de ceai și a vorbit cu cei doi bătrâni timp de o jumătate de oră.
Cei doi bătrâni au fost încântați de gestul polițistului.