La puţin timp după decolare, un pasager a avut nevoie la toaletă. Imediat după ce acesta a ieşit din baie, avionul s-a umplut cu un miros greu de suportat, astfel încât piloţii au luat decizia să întoarcă avionul la Heathrow.
"Am fost nevoiţi să ne întoarcem la Londra şi să aşteptăm un nou zbor pentru Dubai. Avem 18 ore de stat în aeroport. Însă mirosul din avion era insuportabil. Nu puteam face faţă", a scris unul din pasageri pe contul său de Facebook.