Oficialii Skype au declarat că problema are la bază o „eroare legată de software” în părţi foarte importante din reţea. Compania a spus că în prezent susţine aproximativ 10 milioane de apeluri telefonice, însă nu a oferit o cifră exactă în acest sens, relatează BBC în ediţia online.
„Luăm foarte în serios aceste probleme şi ne cerem scuze pentru inconvenientele apărute”, a declarat Tony Bates, şeful Skype, pentru BBC News.
Compania a precizat, pe blogul său, că numărul persoanelor care folosesc această reţea a crescut după această problemă. Bates a estimat că Skype a pierdut aproximativ 10 milioane de apeluri atunci când problema a apărut miercuri seară. Acum, compania spune că produsul Skype Connect, care are ca target mediul business, funcţionează normal.