Deși nu toate concedierile s-au datorat tehnologiei, aplicația de învățare a limbilor străine a renunțat la unii contractori la sfârșitul anului 2023 pentru a face loc schimbărilor legate de inteligența artificială, cu privire la modul în care este generat și partajat conținutul.
Duolingo spune că niciun angajat cu normă întreagă nu a fost implicat în concedieri și că a încercat să găsească roluri alternative pentru toți cei concediați înainte de a recurge la "off-boarding" ca ultimă opțiune.
Reprezentanții companiei ce a dezvoltat aplicația spun că Duolingo are 24,2 milioane de utilizatori activi zilnic, 5,8 milioane de abonați plătiți și peste 100 de cursuri disponibile.
În martie, anul trecut, a fost creat un nou nivel de abonament numit "Duolingo Max", care încorporează modelul de limbă avansat GPT-4 al OpenAI pentru a adăuga caracteristici bazate pe inteligență artificială, notează CNN.
Acestea includ conversații complete cu un chatbot pentru ca un utilizator să-și exerseze abilitățile și pentru a obține explicații generate de inteligența artificială despre motivul pentru care un răspuns este corect sau greșit.
"Inteligența artificială generativă ne accelerează munca, ajutându-ne să creăm conținut nou mult mai rapid", a scris directorul general Luis von Ahn într-o scrisoare adresată acționarilor în noiembrie.
Duolingo spune că AI va fi din ce în ce mai mult folosită pentru a îndeplini sarcini precum crearea de propoziții pentru cursuri, producerea de liste de traduceri acceptabile și revizuirea rapoartelor de eroare ale utilizatorilor pentru a corecta mai repede greșelile.
În timp ce își reduce forța de muncă pentru a se baza din ce în ce mai mult pe AI pentru a crea conținutul, compania precizează că încă folosește oameni pentru a verifica munca finalizată de AI.
Duolingo nu este singura companie care vrea să scape de oameni în favoarea inteligenței artificiale. Potrivit unui raport din noiembrie al ResumeBuilder, 37% dintre companiile intervievate spun că AI a înlocuit lucrătorii în 2023. Privind mai departe, 44% dintre acestea preciezază că tehnologia va duce la noi concedieri în 2024.
