Principala problemă a comisarilor europeni este că la preţul de vânzare al biletului, site-ul încasează un comision, care nu este afişat de la început. Acesta îi este prezentat potenţialului client abia după ce a făcut alegerea. Iar Bruxelles-ul consideră acest sistem o formă de înşelătorie.
Nu numai taxele suplimentare, ci şi termenii şi condiţiile impuse la efectuarea achiziţiei online au făcut obiectul investigaţiei, unele site-uri fiind suspectate de publicarea acestora în limbi străine, pe care consumatorii nu le înţeleg. În plus, mulţi consumatori sunt tentaţi să accepte condiţii care nu respectă legislaţia europeană. Cel puţin aşa susţin reprezentanţii a 17 state europene, care au început o anchetă pentru a verifica corectitudinea celor care se ocupă de vânzarea online a biletelor de avion.
Investigaţia a început luna trecută, dar merge greu. Sunt sute de astfel de site-uri, aşa că va mai dura două sau chiar trei luni până la obţinerea rezultatelor finale. Abia atunci, Comisia Europeană va stabili cu certitudine ce site-uri funcţionează legal, iar cele care încalcă reglementările europene pentru protecţia consumatorului vor fi aspru pedepsite. Sancţiunile vor începe cu amenzi şi vor ajunge până la închiderea site-urilor care îşi înşeală clienţii.
Antena 3
