Accidentul a avut loc la ora locală 8.45 (10.45, ora României), pe drumul expres IC8, în apropierea localităţii Carvalhal, în districtul Castelo Branco (centrul Portugaliei).
La locul accidentului au fost mobilizaţi 249 de pompieri, cu 88 de vehicule de intervenţie şi un elicopter.