Călătorii care folosesc ca mijloc de transport metroul londonez pot primi despăgubire dacă întârzie la serviciu minimum 15 minute dacă trenurile sunt amânate, realitatea.net.
Cu toate acestea, călătorii nu primesc despăgubire în cazul în care întârzierile se produc din cauza unei alerte teroriste, din cauza unui incident precum tentativele de sinucidere, condiții meteo extreme sau a grevelor.
În România, Metrorex a lansat, acum doi ani, un anunț prin care își făcea cunoscută intenția de a achiziționa o asigurare de răspundere civilă față de terți.
