11 septembrie 2011, ora 8,30 dimineaţa. Turnul de control pierde contactul audio cu zborul 11, care se află în apropiere de New York. Puţin mai târziu, unul dintre membrii echipajului reuşeşte să dea un telefon.
Teroristul Mohammed Atta preluase comanda avionului. Şocaţi, controlorii de trafic au încercat să afle ce se întâmplă.
La puţin timp după ce zborul 11 loveşte clădirea, dispare al doilea avion.
Două ore mai târziu, vice-preşedintele Dick Cheney ordonă ca avioanele deturnate să fie doborâte.
Numărul totat al victimelor se ridică la aproape 3.000, incluzându-i aici şi pe pasagerii celorlalte două avioane care s-au prăbuşit la Pentagon, respectiv în Pennsylvania.