Un şofer de taxi a oprit maşina şi a sărit în ajutorul fetei, coborând în gaura adâncă de aproximativ 6 metri. Wang Wei a coborât ţinându-se de un cablu şi a reuşit să o scoată pe tânără.
Cei doi nu au reuşit să se caţere singuri înapoi la suprafaţă, pentru că pământul din groapă se mişca. În final, pompierii au adus o scară şi i-au ajutat.
Se pare că apa subterană erodase pământul de sub şosea şi a creat o gaură sub trotuar.
Imaginile au fost surprinse de camerele de supraveghere.