Will Ripley este un jurnalist care a reuşit să vorbească cu o familie de nord-coreeni și să filmeze în interiorul apartamentului lor. Aceștia locuiesc într-un bloc comunist la etajul al 13-lea. Locatarii nu folosesc liftul din cauza întreruperilor dese și neprevăzute a energiei electrice.
Locuința este mobilată foarte simplu, au un frigider şi un televizor.
Alături de pozele de familie, sunt și portretele liderilor precedenți ai Coreei de Nord, Kim Il Sung și Kim Jong Il.
