Sistemul de transport japonez este cunoscut în lume pentru punctualitatea şi superioritatea serviciilor pe care le oferă.
În capitala Tokyo, aproape 40 de milioane de pasageri utilizează transportul pe căi ferate, zilnic fiind mult mai aglomerate decât alte mijloace de transport, precum autobuzul sau maşinile private. Dintre aceştia 22%, adică 8,7 milioane de persoane, utilizează metroul.
Pe majoritatea liniilor, trenurile sosesc la fiecare cinci minute, la orele de vârf sosind la diferenţă de 2-3 minute. Aproape 24 de trenuri pe oră pleacă în aceiaşi direcţie. Deşi sunt atât de multe trenuri, metroul este foarte aglomerat, mai ales la orele de vârf.
Pentru ca oamenii să încapă în vagoane, angajaţii metroului, cunoscuţi cu denumirea de ,,oshiya'' sau ,,împingătorii'', au scopul de a împinge oamenii în vagoane, potrivit Amusing Planet.
