Înregistrarea arată cum unul din cei doi distrage atenţia victimelor, cerându-le îndrumări. În acest timp, complicele său caută prin maşina bătrânilor şi sustrage o poşetă în care se aflau 700 de lire sterline.
Potrivit poliţiei, cei doi soţi, ambii în vârstă de peste 80 de ani, scoseseră banii de la bancă pentru a le cumpăra cadouri nepoţilor. Înregistrarea a fost difuzată de poliţiei în speranţa că jefuitorii vor fi recunoscuţi de cineva.