Pe 23 octombrie, Vera Corner și-a comandat un sandwich italian, cu salam, pepperoni și șuncă de la Subway.
Acesta costă doar 7,54 dolari, însă femeia și-a dat seama câteva zile mai târziu că a lăsat un bacșiș de 7.105,44 dolari folosind cardul de credit emis de Bank of America.
”Când m-am uitat la extrasul de cont am spus doar: Oooo, Doamne!”, a spus Conner, notează NBC News.
Și-a dat seama că valoarea bacșișului corespundea cu ultimele cifre ale numărului ei de telefon.
Citește și: Nota de plată exorbitantă plătită de patru turiști, pentru o masă în Veneţia | "Iau bonul drept suvenir"
Femeia a spus că probabil a făcut acea greșeală în momentul în care a vrut să introducă numărul de telefon pe ecranul de plată de la Subway pentru a obține puncte de fidelitate, dar că a încurcat câmpurile și l-a trecut la secțiunea pentru bacșiș.
Vera Conner a mărturisit că a depus o contestație pentru plată la Bank of America, însă aceasta a fost respinsă.
Ulterior, femeia s-a întors la restaurant și a explicat problema, însă un manager i-a transmis că banca este cea care trebuie să se ocupe de problemă.
Timp de o lună, femeia s-a să obțină o rambursare de la Bank of America și, în cele din urmă, i s-a acordat un credit.
Reprezentanții băncii au transmis că reclamația lui Conner a fost inițial respinsă pentru că ea a cerut să rambursarea integrală, pentru sandwich și pentru bacșiș, când ea ar fi trebui să primească doar o rambursare pentru bacșiș.
Un purtător de cuvânt al Bank of America a declarat că Subway va rambursa bacșișul.
”Am solicitat la Subway să ramburseze banii clientului și suntem mulțumiți că au fost de acord să facă acest lucru”, a spus purtătorul de cuvânt.
