Oamenii au făcut scandal după ce li s-a interzis să își facă check-in-ul, în condițiile în care, în prealabil, ora zborului s-a schimbat de mai multe ori.
Li s-a spus să nu se mai urce în avion, fie că nu mai au vacanța plătită din cauza întârzierilor, fie că e situația politică tensionată acolo unde mergeau și ar fi bine să nu se mai urce în avion.
O parte dintre ei au plecat, o parte nu s-a mai urcat în avion și au așteptat-o pe cea de la agenție în aeroport, la sosiri, pentru că aceasta se întorcea din altă cursă, de la aceeași destinație la care așteptau acești oameni să plece.
Turiștii păgubiți spun că vor merge în instanță pentru a-și face dreptate.