Sute de mii de euro recuperate în favoarea românilor, în doar 6 luni, prin efortul ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, prin direcția Centrul European al Consumatorilor, a recuperat, doar în prima jumătate a anului, suma de 225.000 de euro în favoarea românilor nemulțumiți de servicii și produse, o creștere de 62% față de 2023.

În topul clasamentului sunt serviciile de transport aerian. Acțiunea face parte din angajamentul Guvernului Ciolacu de a proteja interesele și banii românilor. 

Citește și

Recomandare din top articole

Românii călătoresc mai mult datorită creșterii veniturilor din guvernarea PSD

Problemele legate de transportul aerian conduc în topul reclamațiilor către ANPC

În perioada ianuarie-iunie 2024, ECC Romania a instrumentat peste 3.200 de solicitări sosite de la consumatori români și circa 140 de solicitări de la consumatori din alte state membre ale UE.

„Faţă de primele 6 luni ale anului trecut, ponderea solicitărilor legate de serviciile de transport aerian (anulări sau întârzieri ale zborurilor) se menţine în topul clasamentului domeniilor care generează plângeri ale consumatorilor, înregistrând, însă, o scădere a numărului de solicitări”, arată ECC România.

Dintre reclamații, 31% au vizat transporturile, inclusiv transportul aerian, rutier, feroviar, naval și închirierile auto, 22% au fost legate de îmbrăcăminte și încălțăminte, 13% au implicat diverse produse și servicii, precum servicii financiare, obiecte de uz personal (ceasuri, bijuterii, produse pentru îngrijire) și alte servicii, 13% au fost legate de mobilier, echipamente pentru gospodărie și întreținerea de rutină a gospodăriei, incluzând electrocasnice și mobilier, 7% au fost legate de recreație și cultură, incluzând electronice, bunuri pentru sport, camping, animale de companie, concerte și muzee.

Citește și

Recomandare din top articole

PSD spune că "taxa pe zahăr" a făcut bani pentru români și a ajutat companiile din domeniu. Unde s-au dus sumele colectate

Potrivit datelor ECC România, în acelaşi timp, se observă o creştere uşoară la sesizările primite în urma achiziţiei online de îmbrăcăminte, încălţăminte, mobilă şi echipamente de gospodărie.

 Tot față de prima jumătate a anului 2023, s-a înregistrat o scădere de circa 20% a ponderii reclamaţiilor din domeniul recreaţie şi cultură.
ECC România oferă servicii gratuite consumatorilor și face parte din rețeaua ECC-Net, care acoperă 27 de țări UE, Islanda și Norvegia.