Angajaţii din baruri, restaurante şi chiar frizerii simt pe propria piele problemele financiare pe care le au clienţii. Oamenii au devenit mai zgârciţi cu bacşişurile. Până nu de mult, cinci ore de muncă pentru un chelner ar fi însemnat un câştig de 50 de dolari. Situaţia s-a schimbat, însă.
Experţii au câteva sfaturi pentru angajaţii din domeniul prestări servicii. Potrivit acestora, mai generos este clientul căruia îi zâmbeşti sau îi spui pe nume.
Observator
