Stanley McLeod a rămas în urmă cu ratele unui credit ipotecar după un atac cardiac care l-a obligat să renunţe la serviciu. În scurt timp, Stanley şi soţia sa Diane s-au văzut asaltaţi de telefoanele insistente ale unui recuperator.
Fără să-i pese deloc că McLeod era grav bolnav, agentul a trecut la insulte şi ameninţări.
Individul nu a fost impresionat nici după ce McLeod a fost dus de urgenţă la spital, cu elicopterul.
După patru luni de presiune, inima lui McLeod a cedat la numai 58 de ani. El înregistrase toate apelurile, iar văduva sa a dat în judecată agenţia de recuperare, care susţine, fireşte, că n-a avut nimic de-a face cu decesul. Cazul nu este unul izolat.
Agenţii de recuperare trebuie să respecte reguli foarte stricte. Nici nu au voie să cheme oamenii la telefon decât cu acordul lor. Dar mulţi agenţi însă recurg la practici aproape mafiote. Şi asta pentru că sunt plătiţi în procente din datoriile recuperate. Numărul plângerilor împotriva recuperatorilor abuzivi a crescut puternic o dată cu criza, dar, până acum, niciunul nu a fost sancţionat.
Antena3