S-a înfiinţat Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor din Domeniul Bancar. Astfel, disputa dintre client şi bancă este soluţionată în mai puţin de 90 de zile, de un conciliator, gratuit.
Iar dacă banca îşi dă acordul, decizia este pusă în aplicare.
Funcţionarea instituţiei este contestată, însă, de către reprezentanţii grupurilor clienţilor cu credite.
Sursa: observator.a1.ro