Avionul companiei British Airways decolase de la Aeroportul Heathrow, din Londra, şi urca spre altitudinea de croazieră când apa a ţâşnit pe scara folosită de pasagerii de la clasa economică.
Membrii echipajului au încercat să oprească inundaţia. Totul s-a întâmplat, se pare, din cauza unei defecţiuni la o unitate de stocare a apei din spatele avionului.
Din fericire, aeronava a aterizat în siguranţă în Statele Unite.