Cu toţii ştim cât este de importantă comunicarea şi că ea stă la baza relaţiilor interumane. Din nefericire, mulţi dintre noi greşim fără să ne dăm seama atunci când încercăm să transmitem un mesaj interlocutorului nostru. Specialiştii spun că nu de puţine ori, atunci când suntem antrenaţi într-o discuţie, vorbim prea mult şi ascultăm mult prea puţin!
Care sunt cele mai întâlnite greşeli pe care le facem atunci când comunicăm, dar şi cum putem transmite în mod convingător un mesaj, aflăm de la Laurenţiu Florea.