Incidentul a avut loc joi dimineața, în jurul orei 08:00. Imediat după deschiderea magazinului, cinci persoane cu fețele acoperite cu cagule au intrat în incintă și au luat ostatici angajații.
Oamenii au fost imobilizați și amenințați cu pistoalele, până la sosirea proprieterului. Italianul de 52 de ani era sigurul care putea deschide seiful.
După ce omul a ajuns, hoții au ales bijuterii finisate, dar au luat și materiale care urmau să fie prelucrate, în principal aur și paladiu. Valoarea estimată a pagubei se ridică la un milion de euro.
Angajații s-au eliberat în jurul orei 10:50 și au dat alarma. la fața locului au intervenit polițiștii de la UPG și echipa mobilă. Oamenii legii au deschis o anchetă pentru a da de urma tâlharilor.
Nicio persoană nu a avut nevoie de îngrijiri medicale. Potrivit Milano Today, angajații au explicat că atacatorii ar fi fost și italieni și străini.