În fața ei se afla o bătrână care ținea rândul pe loc, pentru că își număra mărunțișul cu care dorea să plătească cumpărăturile.
În loc să se enerveze și deși era însoțită de doi copii bolnavi și nerăbdători să ajungă acasă, femeia a preferat să rămână calmă. Motivul? Ea l-a urmărit pe casier cum o ajuta pe bătrână și a admirat gestul său.
Femeia a fost atât de impresionată de lecția de viață oferita de catre casier, încât s-a gândit să-i urmeze exemplul.
Când a ajuns la casa de marcat, casierul i-a mulțumit pentru întelegere.