Pentru că pachetul a întârziat două săptămâni, tânărul a mers personal să îl ridice de la firma de curierat. Acolo a constatat şocat că a dat peste 1.000 de lire pentru două ciocolate care costă puţin peste două lire.
El a cerut explicaţii angajaţilor companiei, însă nimeni nu a putut să îi spună unde a dispărut telefonul comandat.
La rândul său, magazinul de unde comandase telefonul i-a transmis că aşteaptă rezultatele investigaţiei firmei de curierat pentru a putea să îi trimită iPhone-ul.