Deşi tot mai multe instituţii fac paşi mari spre digitalizare, românii renunţă cu greu la bonurile de ordine şi statul la cozi. În Arad, un proiect menit să îi scutească pe contribuabili de drumuri şi timp pierdut, nu dă mari rezultate. Asta pentru că mulţi spun că nu se descurcă cu tehnologia şi preferă să vină fizic la sediul ANAF.
Încă de la primele ore ale dimineții, românii stau la coadă, la sediul ANAF din Arad.
„Procedura e simplă, prin accesarea site-ului ANAF, la servicii online, pe programare online, contribuabilul va selecta dacă e persoană juridică sau persoană fizică, de acolo selectează problematica fiscală pe care vrea să o abordeze cu inspectorul fiscal”, spune Călin Arusti, purtător de cuvânt ANAF Arad.
Proiectul prin care contribuabilii îşi pot programa online întâlniri cu un inspector fiscal a fost iniţiat de Fisc încă de anul trecut.
„Măsura a fost luată tocmai pentru a reduce domeniul hârtie și interacțiunea directă cu contribuabilul și migrarea către partea electronică. În acest fel, cu siguranță se vor reduce timpii de așteptare la ghișee”, a mai declarat Călin Arusti, purtător de cuvânt ANAF Arad.
Acest lucru însă nu s-a întâmplat. Până acum, doar 20 de oameni s-au programat online.
„Eu nu le am cu online-ul...am un telefon...”, spune un român.
Unii așteaptă la coadă de minute în șir. Pe site, procedura durează doar câteva secunde.
„Stau aici de mai mult de un ceas”, spune un alt român.
Proiectul de digitalizare a fost deja implementat în 8 oraşe
ANAF Arad a intrat, din această lună, în proiectul pilot, inițiat de Fisc, încă de anul trecut. Sunt 8 orașe în total, în care contribuabilii, care au probleme de rezolvat la ANAF, se pot programa online. Măsura a fost luată pentru a evita cozile și timpii mari de așteptare, ale celor veniți să rezolve diverse probleme de natură fiscală.
Cei care nu doresc să își facă o programare online pot veni la ghișeu, cu bilet de ordine, ca până acum. De când a fost implementat acest sistem, doar 20 de arădeni s-au programat online, pentru a-și stabili o întâlnire cu un inspector fiscal.