O femeie a intrat intr-un salon din Wisconsin si a inceput sa studieze toate produsele. Unul dintre stilisti s-a uitat la ea si cei doi au inceput sa discute. Astfel, Kate Langman a aflat ca femeia suferea de depresie si ca de 6 luni nu iesise din casa si nici nu se spalase pe par. Ea isi prinsese parul la spate si l-a lasat asa timp de jumatate de an. Fata s-a oferit sa ii faca acesteia o programare pentru a doua zi, insa femeia n-a mai aparut.
“Mi s-a rupt inima cand am vazut-o asa” a povestit Kate pentru The Huffington Post. Insa dupa o luna, femeia a calcat din nou pragul salonului si dupa aproximativ 9 ore Kate ii aranjase parul in totalitate. Rezultatul a fost fenomenal.