Turbulenţele s-au produs cu 30 de minute înainte ca avionul, care transporta 278 de pasageri, să aterizeze la Honolulu, pe Aeroportul Internaţional Daniel K. Inouye.
Echipajul de zbor era format din 10 membri, 11 pacienţi sunt în stare gravă, au declarat serviciile medicale de urgenţă din Honolulu.
Printre cei transportaţi la spital s-a numărat şi un copil de 14 luni.
Unii pasageri s-au ales cu răni grave la cap, tăieturi sau chiar şi-au pierdut cunoştinţa.
Aproximativ 58 de persoane din Statele Unite sunt rănite în fiecare an din cauza turbulenţelor din cauză că nu poartă centura de siguranță.
Zborul Hawaiian Airlines 35 era operat de un Airbus 330. Compania aeriana "susţine toţi pasagerii şi angajaţii afectaţi" şi monitorizează situaţia.