În plus, cei care duc un produs înapoi la magazin nu sunt obligaţi să dea nicio explicaţie. Pot fi returnate chiar şi produsele în stare perfectă de funcţionare, dacă cel care le-a cumpărat îşi dă seama că nu sunt protrivite nevoilor sale.
Condiţia este să fie returnate cu ambalajul oficial şi toate accesoriile primite. Magazinul este obligat să-i dea clientului banii înapoi în cel mult 30 de zile de la returnare, iar suma trebuie să includă şi costul livrării iniţiale.