Adică unul din zece români care reclamă un medic are şansa ca reclamaţia să se soluţioneze în favoarea sa.
În 2011, numărul reclamaţiilor pacienţilor a fost cel mai mare de la intrarea României în Uniunea Europeană şi până în prezent.
Cu toate acestea, numărul medicilor sancţionaţi a fost şi cel mai mic înregistrat în ultimii 5 ani.
