O ambulanţă a venit imediat la faţa locului, însă nu a fost necesară intervenţia medicilor pentru că nimeni nu a fost rănit.
Mall-ul în care a avut loc incidentul a fost deschis în mai 2008.
La scurt timp de la inaugurare, un alt plafon a cedat. Iar în urmă cu doi ani, un geam de la primul etaj s-a desprins şi a lovit în cap o femeie. Şi copilul acesteia, aflat în cărucior, a fost la un pas de a fi rănit.
