Casa era deschisă până la ora 24.00, iar atacatorii au apărut în jurul orei 23.00. Ei au spart vitrina cu un obiect dur, au furat bijuteriile aflate la vânzare şi l-au ameninţat pe singurul angajat aflat la ora respectivă în magazin.
Angajatul firmei şi-a sunat patronul imediat după ce a venit poliţia.
Bijuteriile furate, a căror valoare de ridică la peste 50.000 de euro, nu erau asigurate. Casa de amanet are sistem de supraveghere video, iar imaginile înregistrate au fost puse la dispoziţia poliţiei.