Îngrijorată că a stricat Crăciunul, tânăra le-a explicat polițiștilor că se juca cu mingea, cât timp mama ei dormea, și a dărâmat jucăria. Realizând rapid că nu este vorba de o urgență, fetița a implorat ulterior operatorul să nu trimită un polițist la adresă.
Un ofițer însă a venit pentru a verifica situația. Mama Isabellei s-a trezit în timp ce fetița îl ruga pe polițist să plece. Acesta însă a iertat-o de orice consecințe, spunând că ”în mintea ei, ea a procedat bine. Era o urgență, așa că suntem în regulă”.
