În orice spital din România este om bun la toate. El este cel care, în funcţie de cât de bine este îmbrăcat un pacient, îţi oferă serviciile.
Îl cunoaşte pe medicul de gardă, ştie în ce cabinet trebuie să intri, unde se fac radiografiile şi pe toate le rezolvă rapid. Este fie un brancardier, o infirmieră, sau chiar o femeie de serviciu.
Ultimul raport al Băncii Mondiale pe 2010 arată negru pe alb că peste 60% din pacienţii spitalelor fac plăţi informale. Bolnavul plăteşte cât este nevoie în schimbul sănătăţii.