Sesizările românilor vor fi preluate de către 15 reprezentanţi ai Agenţiei Naţionale de Ocupare a Forţei de Muncă (ANOFM).
Serviciul va fi disponibil de luni şi până vineri, între orele 9:00 şi 21:00, ora României, la numerele 0034913433300 din Spania, respectiv 0219256 din România. Apelurile vor fi taxate cu tariful normal pentru convorbiri naţionale din orice reţea fixă sau mobilă.
Guvernul a decis, în 4 august, înfiinţarea unei linii telefonice pentru informarea muncitorilor români din Spania şi a românilor în general cu privire la restricţiile de pe piaţa muncii de acolo.
