Pasagerii care au venit de la Madrid au fost îmbarcaţi în autocare şi duşi la Bucureşti. Restul, câteva sute de oameni, au rămas pe Aeroporul din Sibiu.
După ce au plecat primele autocare, oamenilor li s-a spus că vor veni alte maşini care să îi preia pentru destinaţia de pe bilet. Orele au trecut, însă nu a mai apărut niciun transport suplimentar.
Pasagerii spun că nu au primit nicio explicaţie din partea companiei aeriene. După câteva ore petrecute în aeroport, celor rămaşi la Sibiu li s-au pus la dispoziţie două aeronave cu care au plecat spre Bucureşti.