Poliţiştii au oferit semnalmentele femeii, aceasta având 1,60 metri înălţime, 80-85 de kilograme, păr cărunt-alb, lungime medie, faţa rotundă, ochi căprui, ten deschis cu mai multe pete de culoare închisă specifice vârstei, iar ca semn particular are o aluniţă în partea exterioară a ochiului stâng.
La momentul plecării, femeia era îmbrăcată cu o bluză de pijama de culoare verde-alb cu elemente florale, pantaloni de trening portocalii şi purta papuci din hârtie de culoare albă.
O nepoată a bătrânei, Crina Coliban, a postat un anunţ pe Facebook în care solicită sprijinul oamenilor şi arată că bunica sa a plecat din spital "însoţită de o infirmieră care s-a oferit să o ducă la un taxi".
