Nu a fost nevoie de apeluri la 112. Dispeceratul de urgenţă este în clădirea STS, iar dispecerii s-au sesizat cand au văzut fumul puternic. Problemele au apărut când pompierii au constatat că nu există hidranţi în zonă. Asta deşi în acelaşi loc este amplasat un parc industrial şi clădirea Telecomunicaţiilor Speciale.
Pompierii au apelat la cisterenele celor de la ADP folosite pentru a uda spaţiile verzi. Aşa au fost alimentate maşinile de intervenţie şi după 2 ore incendiul a fost stins.