O televiziune locală afirmă că s-a observat fum în interiorul cabinei. Cei 129 pasageri şi opt membri ai echipajului au fost evacuaţi pe ieşirile de urgenţă. Poliţiştii au declarat că multe persoane au fost rănite uşor, în cursul evacuării la sol a aeronavei.
Deocamdată nu se cunosc detalii despre avarie. Avioanele Dreamliner folosite de companiile japoneze au înregistrat, săptămâna trecută, cinci defecţiuni minore.
În urma ultimului incident, toate aparatele de acest tip au fost oprite la sol pentru noi verificări.